1. Quem somos e o que este documento explica
Esta Política descreve como a IMOBDUDE & SERVIÇOS DIGITAL LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 65.850.612/0001-19, com sede em AV. GOVERNADOR JULIO CAMPOS, 1000 — CENTRO — SINOP/MT ("nós"), trata os dados pessoais de quem acessa ou utiliza a Plataforma HomeDude. Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, "LGPD"), somos a controladora desses dados.
Nosso tratamento de dados segue cinco compromissos:
• Necessidade: coletamos apenas o que é preciso para prestar o serviço e cumprir obrigações legais.
• Acesso restrito: somente pessoas que precisam dos dados para exercer suas funções têm acesso a eles.
• Descarte: eliminamos ou anonimizamos os dados quando deixam de ser necessários.
• Clareza: informamos de forma direta o que fazemos com os dados e por quê.
• Proteção: adotamos medidas de segurança e exigimos o mesmo, por contrato, de quem trata dados em nosso nome.
Ao navegar na Plataforma ou nos enviar seus dados, você confirma que leu e compreendeu esta Política. Se não concordar com ela, pedimos que não utilize a Plataforma.
2. Quais dados tratamos
Tratamos dois grupos de dados: os que você nos informa e os que são registrados durante o uso da Plataforma.
Origem - Dados - Exemplos
• Informados por você - Dados de identificação e contato - Nome completo, telefone, e-mail
• Registrados durante o uso - Dados de acesso - Endereço IP, data e hora do acesso
• Registrados durante o uso - Dados do dispositivo - Tipo e identificador do aparelho, navegador, localização aproximada
• Registrados durante o uso - Dados de navegação - Páginas visitadas, cliques, termos pesquisados
Você é responsável por fornecer informações verdadeiras, corretas e atualizadas. Não solicitamos dados pessoais sensíveis; se algum vier a ser necessário, o tratamento terá proteção reforçada e base legal específica.
A Plataforma não se destina a menores de 18 anos, e não coletamos intencionalmente dados desse público.
3. Cookies e tecnologias semelhantes
A Plataforma utiliza cookies, que são pequenos arquivos gravados no seu navegador ou dispositivo. Eles servem para:
• Funcionamento: manter a sessão ativa e permitir o uso dos recursos da Plataforma.
• Medição: entender como a Plataforma é utilizada, para corrigir falhas e melhorar a navegação.
• Personalização: lembrar suas preferências e adaptar o conteúdo exibido.
• Comunicação e publicidade: avaliar o resultado de campanhas e mensagens.
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador. Sem os cookies de funcionamento, alguns recursos podem deixar de operar corretamente.
4. Para que usamos os dados
Usamos os dados somente para as finalidades abaixo, cada uma apoiada em uma base legal da LGPD.
Finalidade -Base legal (LGPD)
Cadastro, autenticação e prestação do serviço- Execução de contrato (art. 7º, V)
Atendimento e resposta às suas mensagens - Execução de contrato e legítimo interesse (art. 7º, V e IX)
Guarda de registros de acesso - Obrigação legal (art. 7º, II; Marco Civil da Internet)
Segurança, prevenção a fraudes e melhoria da Plataforma - Legítimo interesse (art. 7º, IX)
Envio de novidades e ofertas - Consentimento (art. 7º, I)
Se precisarmos usar seus dados para um propósito diferente, isso só ocorrerá quando o novo uso for compatível com o original e houver base legal. Caso contrário, você será informado antes.
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento acontece apenas nestas situações:
• Fornecedores de tecnologia: empresas de hospedagem, envio de e-mails, análise de uso e suporte, que atuam sob contrato e seguindo nossas instruções.
• Autoridades: quando houver ordem judicial, requisição legal ou necessidade de defender nossos direitos.
• Reorganização societária: em caso de fusão, aquisição ou incorporação, mantidas as garantias desta Política.
Alguns fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência seguirá as regras da LGPD para transferência internacional.
6. Por quanto tempo guardamos e como protegemos
Mantemos os dados enquanto durar a relação com você e, depois disso, pelo prazo exigido em lei ou necessário para o exercício de direitos. Os registros de acesso são guardados por pelo menos seis meses, conforme o Marco Civil da Internet. Encerrados esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.
Aplicamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como controle de acesso, criptografia na transmissão e cópias de segurança. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se ocorrer um incidente que possa causar risco ou dano relevante, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como determina a lei.
7. Seus direitos
A LGPD garante a você, como titular, os direitos abaixo. Para exercê-los, basta enviar um pedido ao canal indicado na seção 8.
Direito - O que você pode pedir
• Confirmação e acesso- Saber se tratamos seus dados e receber uma cópia deles
Informação - Entender a origem dos dados, a finalidade e com quem foram compartilhados
• Correção - Atualizar ou corrigir dados incompletos ou errados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação - Restringir ou encerrar o tratamento de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei
• Portabilidade - Receber seus dados para levá-los a outro fornecedor
• Revogação do consentimento - Retirar a autorização dada, sem afetar o tratamento já realizado
• Oposição - Contestar um tratamento feito sem o seu consentimento, quando houver irregularidade
Responderemos no prazo previsto na legislação e poderemos pedir informações para confirmar a sua identidade. Alguns pedidos podem ser atendidos apenas em parte, quando a lei nos obrigar a manter determinados dados. Você também pode apresentar reclamação à ANPD.
8. Contato, atualizações e sites de terceiros
Contato. Dúvidas e pedidos sobre dados pessoais devem ser enviados ao nosso departamento responsável, para e-mail imob@homedude.com.br.
Atualizações. Esta Política pode ser revisada a qualquer momento, e a data no topo indica a versão em vigor. Mudanças relevantes, como novas finalidades ou novos compartilhamentos, serão avisadas com destaque na Plataforma ou por e-mail.
Sites de terceiros. A Plataforma pode conter links para sites e serviços que não controlamos. Esta Política não se aplica a eles, por isso recomendamos ler as políticas de privacidade de cada um antes de fornecer seus dados.